La pandemia de Covid-19 ha puesto patas arriba el mundo de la formación de adultos. Su impacto en la economía ha hecho que todo el mundo hable de la reconversión de las cualificaciones hacia la tecnología y los empleos digitales. Se lanzan términos y palabras de moda a diestro y siniestro. Lo que ocurre es que a veces, con las prisas por entrar en la conversación, estas palabras se confunden y se utilizan de forma incorrecta, provocando inclaridad en el debate.
¿Desfase o escasez de competencias tecnológicas?
Por ejemplo, terminología como "competencias tecnológicas". brechay las "competencias tecnológicas escasez'. Ambos términos describen dos retos similares, aunque distintos, a los que se enfrenta actualmente la industria mundial. Desgraciadamente, mucha gente los utiliza indistintamente por error. Aclaremos estos términos.
En escasez de competencias tecnológicas describe un acuciante problema de mano de obra al que se enfrenta toda la industria tecnológica. Se utiliza para describir la escasez mundial de personal cualificado para puestos tecnológicos. Esta escasez se deja sentir en casi todas las profesiones del mundo tecnológico.
Según una reciente encuesta sobre CIO realizada por KPMGla escasez de competencias tecnológicas es actualmente mayor que desde 2008. La falta de competencias específicas en áreas consideradas críticas para el crecimiento futuro, como analistas de datos, expertos en IA y especialistas en ciberseguridad, es especialmente grave.
Según informes recientes, la escasez mundial de especialistas en ciberseguridad superó los 4 millones el año pasado, frente a los 2,93 millones de un año antes. La escasez de competencias tecnológicas aumenta constantemente: cada año se incorporan al mercado laboral de la tecnología personas insuficientes, mientras que la demanda del sector crece constantemente.
En déficit de competencias tecnológicas es una cuestión totalmente distinta. Esta terminología describe la diferencia entre el conjunto de competencias de las personas y las que la industria necesita que tengan para desempeñar eficazmente sus funciones. Existen lagunas entre muchos recién licenciados a los que sus universidades de origen no les proporcionaron los conocimientos prácticos que necesitan para los trabajos tecnológicos, así como entre profesionales con experiencia que no aprendieron los lenguajes de programación más recientes.
Por ejemplo, los profesionales de TI veteranos que han estado programando en lenguajes en declive, como Objective-C o R, podrían tener una importante carencia de competencias tecnológicas y necesitar actualizar sus conocimientos para programar en lenguajes solicitados por el sector, como Python o TypeScript. Los graduados universitarios también podrían carecer de habilidades sociales críticas que no forman parte del plan de estudios de informática, como el trabajo en equipo ágil y la comunicación, que también se consideran parte de la brecha de habilidades.
Las empresas con visión de futuro que comprenden el valor de retener a su mano de obra ya están abordando esta cuestión. Empresas como Infosys, Wipro y Accenture están invirtiendo en la reconversión y el perfeccionamiento de su mano de obra, dedicando importantes recursos a garantizar que sus empleados tengan las competencias que las empresas necesitan para tener éxito. Infosys, en concreto, ha aumentado sus esfuerzos de reciclaje en 150% con respecto al año pasado, centrándose en la formación en los ámbitos de la tecnología en la nube, la IA, el aprendizaje automático, el análisis de datos, el IoT, la experiencia del usuario y las redes digitales.
Colmar la brecha, solucionar la escasez
El perfeccionamiento y el reciclaje son dos enfoques pedagógicos diferentes para resolver tanto el déficit como la escasez de competencias tecnológicas.
Mejora de Habilidades se centra en la mejora de las competencias de las personas que ya tienen conocimientos técnicos para que adquieran las nuevas competencias técnicas o sociales más demandadas. Por ejemplo, un especialista en mainframe recibiría formación en computación en nube, o un especialista en TI se convertiría en ciberanalista en un NOC. Como la persona ya tiene formidables conocimientos tecnológicos, su reciclaje requeriría menos esfuerzo que la formación de alguien sin experiencia tecnológica.
La mejora de las cualificaciones también tiene la ventaja añadida de retener a los empleados con experiencia y sus conocimientos dentro de la organización, en lugar de contratar a otros nuevos, lo cual es un esfuerzo muy difícil y costoso dada la escasez de cualificaciones. Otro ejemplo podría ser la mejora de las cualificaciones de un ingeniero de software con talento que está a punto de ser ascendido a jefe de equipo, para que aprenda habilidades interpersonales como la empatía, el liderazgo y la retroalimentación.
Como la capacitación tecnológica se centra en las personas que ya trabajan en el ámbito tecnológico, no resuelve realmente la escasez de competencias tecnológicas. Puede que reduzca algunas vacantes, pero también puede crear vacantes ocupadas por los profesionales que dejan su trabajo actual.
Capacitación es una cuestión totalmente distinta. Esta disciplina consiste en tomar a personas que trabajan en un ámbito diferente, no tecnológico, y darles los conocimientos y habilidades necesarios para entrar en el mundo de la tecnología y conseguir su primer empleo tecnológico. Un ejemplo de reconversión sería el de un guía turístico que, al ver que el sector de los viajes se resiente, decide convertirse en analista de datos de nivel básico.
Como los desastrosos efectos de Covid-19 en la economía han dejado fuera de juego a sectores enteros, la recualificación se considera cada vez más un método de alto impacto para relanzar las carreras profesionales y volver a ganarse la vida. Cada persona recualificada, una vez empleada, reduce en uno el déficit de cualificaciones tecnológicas. Los gobiernos y las empresas deben poner en marcha iniciativas que permitan la recualificación de millones de personas.
Prepararse para una carrera tecnológica
Wawiwa Formación Técnica es un proveedor de educación israelí que trabaja con socios locales de todo el mundo para reciclar y mejorar las cualificaciones de las personas con el fin de que tengan éxito en empleos tecnológicos de gran demanda. Según Eran Lasser, fundador y consejero delegado de Wawiwa, a quien se atribuye personalmente la reconversión profesional de más de 50 000 personas en 7 países, la misión de la empresa es colmar el déficit de cualificaciones entre los conocimientos académicos y la demanda de la industria local.
"Ayudamos a universidades, centros de formación y emprendedores del ecosistema a crear centros locales de formación tecnológica que capaciten y reciclen a la mano de obra local para puestos tecnológicos de gran demanda", afirma Lasser. "Es difícil para una sola empresa acabar con la escasez de competencias tecnológicas, pero los gobiernos, las empresas y los proveedores de educación deben aunar esfuerzos para hacer frente a este reto global, por el bien de todos. Hay suficientes puestos de trabajo por cubrir y suficientes personas que recibirán formación para que todos se beneficien".
