El comercio electrónico es un negocio enorme y en constante crecimiento. A diferencia del comercio tradicional, el comercio electrónico es el resultado del trabajo de muchos profesionales de la tecnología. ¿Cómo crean la experiencia de compra en línea y la hacen fácil y adictiva? Descúbralo en nuestro nuevo blog.
Noviembre es ampliamente conocido como el mes del comercio electrónico. Durante este mes, se celebran el muy rentable Día de los Solteros en China (11/11), el Black Friday y el Cyber Monday, que ponen el entusiasmo por las compras en línea en pleno apogeo. En los últimos años, hemos asistido a un gran crecimiento del comercio electrónico como alternativa a las compras presenciales.
Sólo en 2020, las ventas de comercio electrónico en todo el mundo ascendió a $4,2Tn, lo que supone un aumento de 26% respecto a 2019.¡! El Día de los Solteros en China ha vuelto a batir récords, con los consumidores gastando más de US$139,1Bn durante el mayor evento de compras en línea del mundo.
Con los clientes confinados en sus casas durante la pandemia, las masas no sólo recurrieron a Internet para sus compras diarias de comestibles, sino que también sustituyeron muchos hábitos minoristas de ladrillo y mortero por compras en línea. En el punto álgido de la cuarentena, muchas familias se acostumbraron a comprar todos sus productos en línea. Según Forbes, la pandemia mundial aumentó el gasto en línea en más de $183.000 millones de eurossólo en Estados Unidos.
Quizá se pregunte quién está detrás de la magia y la escala del comercio electrónico que permite al mundo seguir comprando en línea. Pues bien, en realidad son muchos profesionales de la tecnología. Sólo Amazon cuenta con 275.000 técnicos en todo el mundo y tiene abrió otros 55 000 empleos tecnológicos relacionados con el comercio electrónico para los próximos meses. El sector de las compras digitales no tiene previsto detenerse.
De una experiencia de compra a un paquete entregado: El talento tecnológico detrás del comercio electrónico
La venta de productos en línea requiere un equipo técnico sólido y diverso.
Para empezar, construir y programar grandes experiencias digitales requiere creatividad. Jefes de producto y Diseñadores UI/UX. Deben asegurarse de que la experiencia del usuario tenga el mejor aspecto, fluya y se sienta. El diseñador UI/UX proporciona al equipo de desarrollo los elementos visuales de la interfaz. Utilizando las historias e imágenes de los productos como instrucciones, el equipo de desarrollo da vida a la tienda online.
Programar la visión del Jefe de Producto y los Diseñadores UI/UX son Desarrolladores Full-Stack y Frontend. Toman los planos y los programan para convertirlos en un sitio web o una aplicación funcionales. Los desarrolladores de frontend se centran en lo que verá el usuario: la interfaz de la tienda, los textos, las imágenes, los botones, los enlaces y mucho más.
Los desarrolladores Full-Stack también programan el backend de la tienda de comercio electrónico y su interacción con otros sistemas. Esto incluye, por ejemplo, programar las bases de datos que contienen el catálogo y los datos de los clientes, garantizar la estabilidad y la disponibilidad del servicio ante el tráfico a escala e integrar las pasarelas de pago para que la gente pueda completar su compra.
Donde hay dinero, hay hackers y estafadores que intentan hacerse con él. Las compras fraudulentas y la venta de datos de tarjetas de crédito en la Darknet son algunas de las estafas más populares que se producen a diario. Por lo tanto, es importante que las empresas de comercio electrónico protejan su nube y sus infraestructuras informáticas contra el fraude, el robo y los piratas informáticos.
Especialistas en ciberseguridad desempeñan una función fundamental a este respecto, reduciendo las vulnerabilidades de los sistemas y añadiendo capas adicionales de protección. También supervisan las plataformas y las transacciones para detectar anomalías y ataques con el fin de evitar pérdidas a los comerciantes y aumentar la confianza de los consumidores en la plataforma.
Con la tienda lista para que los consumidores gasten su dinero duramente ganado, Especialistas en marketing digital utilizan su experiencia para atraer tráfico a la tienda y celebrar ofertas en los canales sociales. Analistas de datos Analizar detenidamente el tráfico y el comportamiento de los consumidores para obtener información y optimización, ver qué productos son populares, cuánto tardan los clientes en completar una transacción y otros patrones de consumo que la empresa puede utilizar en su beneficio. Por último, Científicos de datos elaborar modelos para prever tendencias y preparar a la empresa de comercio electrónico para el futuro.
Regalarse un comercio electrónico a uno mismo
Las principales empresas de comercio electrónico, como Amazon y eBay, están allanando el camino para la creación y apertura de cientos de miles de puestos de trabajo tecnológicos relacionados con el comercio electrónico, en empresas, startups y el ecosistema circundante.
Aunque pueda parecer que entrar en el sector tecnológico o en la industria del comercio electrónico puede requerir toneladas de experiencia y años de estudios, la verdad es que ahora es mucho más fácil que nunca. De hecho, los programas de reciclaje tecnológico como Wawiwa Tech Training ofrecen a personas sin formación tecnológica la oportunidad de conseguir lucrativos empleos en tecnología y comercio electrónico en tan sólo 6 a 9 meses.
Con esta gran época de crecimiento sin precedentes, las fiestas navideñas sirven como recordatorio perfecto de que la oportunidad de dar un giro a tu carrera profesional está sólo a una decisión de distancia. Participa en la alegría de esta época de regalos y regálate una nueva trayectoria profesional en el sector tecnológico.
