O mundo está avançando e a força de trabalho está se tornando híbrida.
Você tem as habilidades necessárias para acompanhar o ritmo?
O mundo está avançando e a força de trabalho está se tornando remota. Você tem as habilidades necessárias para acompanhar o ritmo?
A pandemia de COVID-19 e a rápida digitalização inverteram a forma como trabalhamos! Não é mais possível escolher entre trabalho presencial ou remoto. As empresas adotaram o melhor dos dois mundos para criar modelos de trabalho híbridos ou até mesmo totalmente remotos.
Esse modelo híbrido, em particular, recebeu ótimos comentários. Um estudo da Statista relatou que 83% das empresas consideraram a colaboração em novos projetos é boa ou melhor do que era antes da pandemia. Os trabalhadores também podem economizar dinheiro com deslocamentos, ter mais flexibilidade ao participar de reuniões ou concluir tarefas e realmente adotar um equilíbrio mais saudável entre vida profissional e pessoal.
O trabalho remoto tem se tornado cada vez mais popular nos últimos anos, pois tanto os empregadores quanto os funcionários estão colhendo os benefícios de horários flexíveis, maior produtividade e economia de custos. Embora o trabalho remoto ofereça inúmeras vantagens, ele também exige que os funcionários possuam determinadas habilidades para garantir seu sucesso.
Você tem as habilidades necessárias para ter sucesso ao trabalhar remotamente?
Continue lendo para descobrir!
O que são habilidades interpessoais?
As habilidades interpessoais são um conjunto de atributos, habilidades e traços pessoais que ajudam um indivíduo a interagir efetivamente com os outros. Essas habilidades são de natureza não técnica, como comunicação, solução de problemas, colaboração, gerenciamento de tempo e liderança. No local de trabalho, essas habilidades são essenciais para o sucesso do trabalho remoto.
Distinção entre uma habilidade técnica e uma habilidade interpessoal
Em essência, as hard skills são habilidades técnicas obtidas por meio de educação ou treinamento, enquanto habilidades interpessoais são características pessoais e qualidades interpessoais não necessariamente ensinadas em uma sala de aula ou por meio de treinamento formal.
Hard skills são habilidades técnicas ou especializadas adquiridas por meio de educação ou treinamento. São habilidades mensuráveis e quantificáveis que podem ser facilmente demonstradas ou testadas, como codificação, contabilidade ou engenharia.
As habilidades interpessoais são mais subjetivas e estão relacionadas à personalidade e às habilidades interpessoais. Essas habilidades não técnicas não são ensinadas na escola. As soft skills são características que ajudam as pessoas a se darem bem. Comunicação, trabalho em equipe, gerenciamento de tempo, solução de problemas, liderança e flexibilidade são exemplos de habilidades interpessoais (mais sobre isso abaixo).
As habilidades interpessoais são essenciais para construir relacionamentos, colaborar e criar um ambiente de trabalho feliz. A maioria das empresas acredita que uma combinação de habilidades técnicas e interpessoais contribui para um local de trabalho mais produtivo e eficaz, por isso procuram candidatos com ambas.
Por que as habilidades interpessoais são importantes para os trabalhadores remotos?
As habilidades interpessoais são importantes para os trabalhadores remotos porque permitem a comunicação, a colaboração e a solução de problemas eficazes em um ambiente de trabalho virtual. Os funcionários remotos precisam ser capazes de se comunicar de forma clara e eficaz com os membros da equipe e com os clientes por meio de canais digitais, como videoconferência, e-mail e mensagens instantâneas.
Os trabalhadores remotos também precisam ser capazes de colaborar com outras pessoas on-line, muitas vezes em diferentes fusos horários e culturas. Isso requer habilidades interpessoais sólidas, como empatia, escuta ativa e resolução de conflitos. Além disso, os trabalhadores remotos precisam ser automotivados, adaptáveis e capazes de gerenciar seu tempo com eficiência.
Principais habilidades interpessoais para trabalhadores remotos
- Habilidades de comunicação
- Habilidades interpessoais
- Inteligência emocional
- Gerenciamento de tempo
- Gerenciamento de projetos
- Colaboração e trabalho em equipe
Habilidades de comunicação
Habilidades de comunicação eficazes são especialmente importantes para os trabalhadores remotos, pois eles enfrentam desafios únicos na comunicação e colaboração virtual com colegas e clientes. Para ter sucesso em um ambiente remoto, os trabalhadores remotos devem ser proficientes em escuta ativa, comunicação verbal e escrita sólida, sinais não verbais e contato visual em ambientes virtuais.
A escuta ativa ajuda os funcionários remotos a entender e responder. A escuta ativa implica prestar atenção, dar feedback e fazer perguntas.
Uma boa comunicação escrita e verbal é especialmente importante para os funcionários remotos porque eles usam e-mail, videoconferência e mensagens instantâneas para se conectar com colegas de trabalho e clientes. Os profissionais remotos devem ser capazes de escrever e falar adequadamente e se adaptar a diversos públicos e situações.
As pistas não verbais são vitais para uma comunicação eficiente, especialmente on-line. Os profissionais remotos devem estar atentos à sua linguagem corporal e às expressões faciais durante as reuniões e apresentações virtuais e tentar demonstrar confiança e profissionalismo por meio de seus sinais não verbais.
Manter contato visual durante as reuniões virtuais cria relacionamento e engajamento. Os trabalhadores remotos devem se esforçar para manter contato visual com colegas e clientes durante as reuniões virtuais, mesmo que isso pareça estranho no início.
Habilidades interpessoais
As habilidades interpessoais são essenciais para que os trabalhadores remotos tenham sucesso em um ambiente de trabalho virtual.
Criar confiança e colaboração em um ambiente de trabalho virtual requer laços humanos. Os trabalhadores remotos devem conhecer seus colegas por meio de eventos sociais virtuais ou interações individuais para criar um relacionamento e uma comunidade.
As equipes remotas também precisam de soluções para a resolução de conflitos, pois mal-entendidos e conflitos podem ocorrer mais facilmente on-line. Os trabalhadores remotos devem estar preparados para lidar com discordâncias de forma construtiva e respeitosa, usando habilidades de comunicação e escuta ativa para compreender perspectivas diversas e identificar pontos em comum.
Os funcionários remotos também devem saber como participar ativamente de reuniões e conversas virtuais, oferecendo seus pensamentos e ideias, fazendo perguntas e dando feedback.
Inteligência emocional
A Inteligência Emocional (IE) é a capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções, bem como as emoções dos outros. Ela tem se tornado cada vez mais importante no local de trabalho, especialmente para trabalhadores remotos.
Os funcionários remotos geralmente trabalham com pessoas que talvez não conheçam pessoalmente, o que dificulta a construção de relacionamentos sólidos. Ter uma boa IE ajuda os funcionários remotos a construir melhores relacionamentos, pois lhes dá a capacidade de se comunicar de forma eficaz, ter empatia com seus colegas e lidar com conflitos de forma construtiva.
Isso resulta em melhor colaboração e maior produtividade.
O trabalho remoto também pode ser isolante, e pode ser difícil manter a motivação e o foco sem a interação regular com os colegas. A IE ajuda os trabalhadores remotos a gerenciar suas emoções, reduzir o estresse e manter a motivação, o que pode levar a um melhor desempenho no trabalho.
Gerenciamento de tempo
Para que os funcionários remotos se mantenham produtivos, cumpram os prazos e alcancem um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, as habilidades de gerenciamento de tempo são essenciais. Ao usar o gerenciamento eficaz do tempo, os funcionários remotos podem aumentar seu desempenho e, ao mesmo tempo, reduzir o estresse e o esgotamento.
Alguns elementos essenciais das habilidades de gerenciamento de tempo para funcionários remotos incluem o seguinte:
- Definição de objetivos e priorização de tarefas: Para manter o controle e garantir que estão fazendo o melhor uso de seu tempo, os funcionários remotos devem priorizar suas tarefas e definir metas claras. Isso implica priorizar as tarefas mais importantes e concentrar-se em realizá-las primeiro para evitar a distração com tarefas menos importantes.
- Estabelecimento de uma rotina pessoal: Para manter o foco e evitar distrações, os trabalhadores remotos devem estabelecer um cronograma de trabalho regular. Para incentivar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, isso envolve manter horários regulares de trabalho, fazer intervalos e reservar tempo para exercícios ou outras atividades.
- Lidar com as distrações: As distrações para os funcionários remotos incluem notificações de e-mail, mídia social e tarefas domésticas. Os funcionários remotos devem desativar as notificações, ignorar as guias que não são necessárias e estabelecer limites com os membros da família ou colegas de quarto para evitar essas distrações.
- Utilização da tecnologia: Há várias ferramentas e aplicativos disponíveis para ajudar os funcionários remotos a gerenciar seu tempo com eficiência. Elas consistem em aplicativos de calendário, programas de gerenciamento de tarefas e programas de monitoramento de tempo. Essas tecnologias permitem que os funcionários remotos se mantenham organizados e acompanhem seu progresso.
Gerenciamento de projetos
Os trabalhadores remotos, que frequentemente trabalham em projetos complexos com várias partes interessadas e membros da equipe que podem estar em vários fusos horários, precisam ter habilidades sólidas de gerenciamento de projetos. Um gerenciamento de projetos eficaz garante que os projetos sejam concluídos no prazo, dentro do orçamento e de acordo com o padrão exigido.
Os trabalhadores remotos devem se comunicar de forma eficiente para manter o controle. Para isso, é necessário definir metas claras, fazer check-ins regulares e garantir que todos tenham o conhecimento necessário para realizar suas tarefas.
Para garantir que os projetos sejam concluídos no prazo e dentro do orçamento, os trabalhadores remotos também devem ser hábeis no planejamento e na organização do trabalho. Isso envolve dividir os projetos em partes menores, estabelecer prazos realistas e determinar os recursos necessários para executar cada trabalho.
Colaboração e trabalho em equipe
As habilidades de colaboração e trabalho em equipe são essenciais para os trabalhadores remotos que, muitas vezes, trabalham em projetos com colegas que podem estar localizados em diferentes partes do mundo. A colaboração e o trabalho em equipe eficazes ajudam os funcionários remotos a construir relacionamentos mais fortes com seus colegas, compartilhar conhecimento e experiência e trabalhar juntos em prol de um objetivo comum.
Os trabalhadores remotos também devem ser flexíveis e adaptáveis às mudanças nas condições. Isso inclui estar preparado para alterar seus horários de trabalho, processos e estilos de comunicação para acomodar seus colegas de trabalho que estão em vários fusos horários.
Como desenvolver habilidades sociais como um trabalhador remoto
O desenvolvimento dessas habilidades requer tempo e prática, mas há várias maneiras pelas quais os trabalhadores remotos podem aprimorar suas habilidades interpessoais:
- Participe de workshops e treinamentos: Para realmente ter uma noção das habilidades interpessoais importantes, é necessário ter experiência real. As pessoas aprendem lidando com cenários da vida real. A Wawiwa Tech, uma provedora israelense de treinamento em tecnologia que trabalha com parceiros em todo o mundo, enfatiza muito o treinamento dos alunos em habilidades interpessoais, além das habilidades técnicas.
Os programas são executados em um ambiente de aprendizado híbridoO programa de treinamento da empresa, que permite que os candidatos mergulhem em um ambiente que demonstra comunicação, colaboração, gerenciamento de projetos, responsabilidade e foco em resultados por meio de objetivos de aprendizado de sessão e lição de casa prática. - Busque feedback: Para determinar as áreas em que suas habilidades interpessoais podem ser aprimoradas, os funcionários remotos devem buscar a opinião de seus colegas de trabalho, gerentes e clientes. Os trabalhadores remotos podem se beneficiar do feedback, compreendendo seus pontos fortes e limitações e identificando determinadas áreas que precisam ser melhoradas.
- Pratique a escuta ativa: A escuta ativa é uma habilidade crucial para os trabalhadores remotos. Para garantir que todos estejam na mesma página, é preciso prestar atenção ao que os outros estão dizendo, fazer perguntas e esclarecer fatos.
- Participe de atividades de formação de equipes: Para fortalecer os relacionamentos e aumentar a capacidade de cooperação, os funcionários remotos podem participar de exercícios de formação de equipes com seus colegas de trabalho. Isso pode incluir jogos on-line, competições de curiosidades e happy hours virtuais como exemplos de atividades virtuais de formação de equipes.
A Wawiwa Tech oferece programas de treinamento tecnológico com treinamento de habilidades interpessoais incorporado, garantindo que seus graduados possam se integrar perfeitamente à força de trabalho híbrida ou remota e fornecer resultados voltados para o crescimento pessoal e profissional.
Saiba mais sobre Programas da Wawiwa Tech.
