Entendendo a acreditação no treinamento técnico: Insights de Nofar Lupo, gerente de sucesso do cliente da Wawiwa

P: Olá, Nofar, para começar, você pode explicar o que é "Accreditation" (credenciamento)?

Nofar: "Credenciamento é o reconhecimento formal de que uma instituição ou programa atende a determinados padrões de qualidade definidos por um órgão externo, geralmente garantindo a credibilidade e a integridade da educação oferecida. É como um selo de aprovação que tranquiliza os alunos e empregadores quanto à qualidade da educação ou do treinamento. Por outro lado, a certificação tem mais a ver com o indivíduo; é uma credencial que confirma que uma pessoa atingiu um nível específico de conhecimento ou habilidade em uma determinada área. Portanto, enquanto o credenciamento avalia a instituição ou o programa, a certificação valida a competência do aluno."

P: Por que você acredita que o credenciamento é importante para os programas de treinamento em tecnologia?

Nofar: "Quando penso em credenciamento, as duas primeiras palavras que me vêm à mente são confiança e qualidade. O credenciamento garante que os programas de tecnologia atendam a padrões rigorosos, equipando os alunos com o conhecimento e as habilidades que são diretamente relevantes para o setor de tecnologia. Isso é essencial para que os formandos estejam bem preparados para enfrentar os desafios que encontrarão em suas carreiras. Pense nisso como um selo de aprovação, como quando você compra um produto que é certificado em termos de segurança ou qualidade, o que lhe dá confiança no que está comprando. É isso que o credenciamento faz para os programas educacionais; ele certifica que o programa atende a altos padrões, de modo que tanto os alunos quanto os empregadores sabem que estão recebendo algo de valor real."

P: Há alguma diferença significativa no processo de credenciamento entre os diferentes países?

Nofar: "Sim, o processo varia muito entre os países e, às vezes, até mesmo dentro das regiões de um mesmo país. Alguns países têm órgãos de credenciamento centralizados, enquanto outros usam agências regionais ou específicas do setor. O foco do credenciamento também pode ser diferente; alguns lugares priorizam o treinamento prático e alinhado ao setor, enquanto outros enfatizam a teoria acadêmica. O público-alvo, sejam estudantes nacionais ou imigrantes, também influencia a abordagem do credenciamento. É por isso que os programas da Wawiwa são projetados para serem flexíveis, o que nos permite atender à maioria dos padrões de credenciamento que encontramos."

P: Quais são os desafios que você normalmente encontra durante o processo de credenciamento?

Nofar: "O processo de credenciamento definitivamente vem com sua cota de desafios. Um dos maiores obstáculos é navegar pelos complexos requisitos regulatórios, que podem variar muito dependendo do órgão de credenciamento e da região, como mencionei." 

"É uma tarefa complicada garantir que o currículo atenda a todos os padrões exigidos e, ao mesmo tempo, permaneça flexível e relevante para as tendências atuais do setor. Para cursos profissionais práticos, muitas vezes é necessário passar por uma espécie de processo de "academização" para atender às exigências de credenciamento, o que pode ser um desafio. E não podemos esquecer que temos que manter o ritmo de melhoria contínua para atender aos requisitos de credenciamento, especialmente em um campo como o da tecnologia, que está sempre mudando."

"No entanto, para ser sincero, gosto de trabalhar nesse espaço porque ele me estimula a aprender e a me adaptar constantemente, o que é incrivelmente gratificante quando você vê o impacto positivo que isso tem sobre as carreiras e o futuro dos alunos e a confiança que dá aos empregadores para contratar os formandos da Wawiwa em todo o mundo como profissionais qualificados que são."

P: Que lições você aprendeu com desafios de credenciamento anteriores que influenciaram sua abordagem atual?

Nofar: "Uma das maiores lições que aprendi é a importância de estar bem preparado desde o início. Estou enfatizando isso porque, sinceramente, pode parecer fácil e direto no início, mas antes que você perceba, as coisas podem se acumular rapidamente. Ter tudo organizado, simplificar a documentação e manter registros detalhados tem sido muito importante para mostrar aos órgãos de credenciamento que temos uma visão clara e sólida, especialmente quando eles não nos conhecem pessoalmente." 

"Outra lição importante foi o valor de criar relacionamentos sólidos com esses órgãos e ficar por dentro dos padrões em evolução. Isso nos ajudou a adaptar nossos programas para atender ou até mesmo superar as expectativas. O processo de credenciamento pode levar vários meses e nem sempre acompanha o ritmo acelerado do setor de tecnologia. Mas o processo também nos dá a chance de realmente pensar sobre a jornada de aprendizado dos alunos e melhorar continuamente nossos métodos de avaliação."

P: Como a Wawiwa apoia seus parceiros locais na obtenção do credenciamento?

Nofar: "Na Wawiwa, nos dedicamos a apoiar nossos parceiros locais durante todo o processo de credenciamento. Obtivemos o credenciamento em muitos países diferentes, incluindo o Reino Unido, o Canadá e a Austrália. Ajudamos nossos parceiros de duas maneiras principais:" 

"Primeiro, garantimos que nossos parceiros ofereçam programas educacionais de alta qualidade e relevantes para o setor, colaborando ativamente com órgãos de credenciamento em todo o mundo. Essa perspectiva global nos permite adaptar nossos programas para atender a vários padrões regulatórios, garantindo que eles estejam atualizados e sejam respeitados em diferentes regiões. Ao garantir o credenciamento de organizações de renome, ajudamos nossos parceiros a construir credibilidade, facilitando a comercialização de seus programas como de alto nível e em conformidade com os padrões internacionais, dando-lhes a confiança de que estão oferecendo algo realmente valioso para seus mercados locais."

"Em segundo lugar, fornecemos todos os recursos e a orientação prática necessários para navegar no processo de credenciamento local. Isso começa ajudando nossos parceiros a entender os requisitos específicos de sua região e, em seguida, trabalhamos em estreita colaboração com eles para alinhar o currículo com as necessidades educacionais e do setor local, garantindo que todos os materiais sejam atuais e relevantes. Também auxiliamos no processo de documentação, compartilhando as melhores práticas para garantir que todos os resultados de aprendizagem sejam alcançados. Além disso, oferecemos treinamento e suporte contínuos ao corpo docente e à equipe, ajudando-os a manter a conformidade e a melhorar continuamente."

"Em resumo, estamos com nossos parceiros em cada etapa do caminho, garantindo que eles estejam bem equipados para obter e manter o credenciamento que diferencia seus programas."

P: Você pode compartilhar um exemplo recente em que a Wawiwa ajudou com sucesso um parceiro a obter o credenciamento?

Nofar: "Tivemos muito sucesso ajudando nossos parceiros a obter credenciamento em diferentes países, embora alguns processos possam demorar um pouco, às vezes mais de seis meses. Um exemplo recente é nosso trabalho com a Greystone College no Canadá. Eles foram credenciados pelo Private Training Institutions Branch (PTIB), um órgão regulador da Colúmbia Britânica, este ano, para nossos programas de Analista de Dados e Desenvolvedor de Pilha Completa que eles ensinam como parte de seus cursos acadêmicos, destinados principalmente a estudantes internacionais no Canadá. Foi um processo detalhado, mas nós nos certificamos de orientá-los sem problemas, tornando as coisas o mais fáceis possível." 

"Outro destaque para nós foi receber Credenciamento Tech10 para o nosso Programa de Desenvolvedor Full-Stack da BCS, The Chartered Institute for IT no Reino Unido. Isso realmente nos mostrou que, com o suporte certo, até mesmo o credenciamento complexo pode ser simples, e nos deu ótimos insights sobre como podemos continuar melhorando para nossos alunos e parceiros."