Detrás de cada producto digital increíble hay un líder, gestor y evangelizador similar a un CEO, todo en uno. Los jefes de producto son los motores internos que hacen avanzar a cualquier empresa tecnológica.
El mundo está experimentando activamente la 4ª Revolución Industrial, que se centra en la transformación digital y en la perfecta integración de la tecnología, la automatización y la IA en nuestra vida cotidiana. Esta era ha traído consigo la creación de productos digitales casi cada segundo. Como resultado, la necesidad de Product Managers ha aumentado significativamente. En una encuesta de 2019 realizada por Linkedin, los Product Managers fueron considerados uno de los trabajos más prometedores, con una crecimiento interanual previsto de 29% en ofertas de empleo. En una clasificación de Glassdoor de los mejores empleos en Estados Unidos, Los jefes de producto ocupan el tercer puesto.
Los jefes de producto son los líderes de los productos digitales que utilizamos. Son responsables de definir qué hacen los productos digitales, cómo se desarrollan y qué promoverán los departamentos de marketing y ventas. Al incorporar la perspectiva del cliente o usuario final en su trabajo, los Gestores de Producto colaboran a fondo para garantizar que los productos satisfacen tanto las necesidades del cliente como las de la empresa.
Como mejor dice Marty Cagan en su libro INSPIRADO: Cómo crear productos tecnológicos que gusten a los clientes, "Detrás de cada gran producto hay alguien -normalmente entre bastidores, trabajando sin descanso- que dirigió al equipo de producto para combinar tecnología y diseño con el fin de resolver problemas del mundo real de una forma que satisficiera las necesidades de la empresa". Esa persona es el Director de Producto.
Producto, precio, embalaje
El papel de los gestores de productos tiene multitud de responsabilidades que pueden dividirse en dos partes: gestión de productos y marketing de productos.
En la fase de gestión del producto, los jefes de producto coordinan el proceso de desarrollo de un producto. Primero deben definir claramente el problema que van a resolver y la estrategia y los requisitos del producto. Se trata de un proceso minucioso, ya que los gestores de producto deben tener en cuenta muchos factores, como el grupo demográfico objetivo, el calendario, las necesidades del mercado y la capacidad de desarrollo. En esta fase también hay que investigar y analizar los productos y precios de la competencia, y encontrar la manera de que el nuevo producto sea superior.
Los jefes de producto son también defensores de los clientes. Mediante la investigación, entrevistas con clientes, demostraciones de productos y otras técnicas, los jefes de producto identifican las necesidades específicas de los clientes para desarrollar productos y soluciones que resuelvan sus problemas y mejoren sus vidas. Las empresas que priorizan el valor para el cliente en su visión del producto suelen disfrutar de una ventaja competitiva.
Los jefes de producto también entienden que los clientes añadirán valor al producto en su uso. Conocida como fase de inversión en la obra de Nir Eyal EnganchadoLos clientes añaden un valor inherente a los productos en forma de contenidos, datos, seguidores, reputación o habilidades. Si los jefes de producto incorporan estas categorías a su producto, éste será más valioso para el cliente. Saber escuchar es, por tanto, un rasgo importante de los Jefes de Producto de éxito.
Lo mejor de ser Gestor de Producto es el trabajo en equipo. Los jefes de producto trabajan con varios departamentos y con la dirección para ejecutar la hoja de ruta de su producto y llevarlo al mercado. Los jefes de producto son los directores generales de sus productos e impulsan su desarrollo a través de la ingeniería, la promoción a través del marketing y la generación de ingresos a través de las ventas. Verifican que el producto funcione según lo previsto por el equipo de asistencia y éxito del cliente, y garantizan la inversión continua en el desarrollo del producto a lo largo de su ciclo de vida aprobando su hoja de ruta con la alta dirección.
Una vez lanzado el producto, el Jefe de Producto comienza con la comercialización del mismo. El objetivo de esta fase es poner el producto en manos de los clientes. Esta etapa implica determinar cómo se promociona el producto en los sitios web de la empresa, los canales sociales, los materiales colaterales y otros medios a los que están expuestos los clientes.
Los jefes de producto deben asegurarse de que la propuesta de valor del producto sea clara y atractiva para el público pertinente. La estrategia de marketing de producto también incluye establecer el precio correcto del producto, su envase y, a veces, su marca de producto específica.
Los jefes de producto deben ser muy receptivos a los comentarios, ya que los clientes suelen compartirlos, ya sean comentarios positivos, sugerencias críticas de mejora o simple frustración. La creación de un bucle de feedback permite a los jefes de producto integrar constantemente los comentarios en las próximas versiones de los productos digitales y mejorarlos con el tiempo.
Programa Product Manager de Wawiwa
¿Quieres ser Product Manager en una empresa tecnológica? No hay problema. Para reconvertirse en Director de Producto no hace falta tener un título académico. De hecho, Wawiwa Tech Training, un proveedor de formación israelí que trabaja con socios locales de todo el mundo para reciclar y mejorar las cualificaciones de las personas para puestos tecnológicos de gran demanda, ofrece programas de formación tecnológica que duran tan solo dos meses.
Programa Product Manager de Wawiwa es un programa a tiempo parcial de 90 horas dividido en 5 etapas fundamentales: Evaluar, Planificar, Definir, Preparar y Ejecutar. Cada etapa contiene ejercicios prácticos dinámicos y proyectos creados para reforzar los conceptos de Product Manager. El programa culmina con un proyecto final Bring-It-Together (BIT), que requiere que los estudiantes demuestren los conceptos de gestión y marketing de productos que han aprendido.
León Malalelresponsable del programa de jefes de producto de Wawiwa, afirma: "El principal objetivo de un jefe de producto es garantizar que un nuevo producto se adapte a las necesidades del mercado y resuelva los problemas de los clientes. Tiene que tener una clara ventaja competitiva y aportar verdadero valor a los clientes y a la empresa."
Si desea crear nuevos productos tecnológicos y ser el Director General de un producto de software significativo que la gente utilice todos los días, el puesto de Director de Producto puede ser perfecto para usted.
