Letztes Jahr veröffentlichte LinkedIn seine jährliche Bericht Global Talent Trendsder die vier großen Trends untersucht, die die Zukunft des Arbeitsplatzes bestimmen. Ganz oben auf der Liste? Soft Skills.
Arbeitgeber suchen nach einsatzbereiten Bewerbern, und das bedeutet, dass sie über eine tadellose Kombination von "Hard Skills" wie Programmierkenntnissen verfügen, praktische Erfahrungund "Soft Skills". In dem Maße, wie die Automatisierung den Arbeitsplatz erobert, spielt die letzte Komponente eine wichtige Rolle. In der Tat haben 57% der Führungskräfte, die nahmen an einer LinkedIn-Umfrage teil gaben an, dass Soft Skills wichtiger sind als Hard Skills.
Warum sind Soft Skills für Arbeitgeber wichtig?
Unternehmen schätzen Soft Skills, weil sie Einfluss darauf haben, wie Mitarbeiter mit anderen interagieren und kommunizieren und wie sie mit verschiedenen beruflichen Situationen umgehen. Soft Skills sind persönliche Eigenschaften, Persönlichkeitsmerkmale und Kommunikationstalente, die sich nur schwer quantifizieren lassen, aber im Beruf sehr geschätzt werden.
Hier sind einige der Gründe, warum die meisten Unternehmen Soft Skills schätzen:
- Sie verbessern die Teamarbeit
- Sie verbessern den Dienst am Kunden
- Sie steigern die Produktivität
- Sie verbessern die Führungsqualitäten
Aber was genau sind Soft Skills, und welche sind die wichtigsten für Tech-Profis? Finden wir es heraus:
Was sind Soft Skills?
Soft Skills sind Persönlichkeitsmerkmale und Kommunikationsfähigkeiten, die es Menschen leichter machen, mit anderen am Arbeitsplatz und im Privatleben zurechtzukommen. Meistens ist es schwierig, diese Fähigkeiten zu messen, und sie haben nichts mit technischen Fähigkeiten oder Hard Skills zu tun.
Arbeitgeber legen großen Wert auf Soft Skills, weil sie den Mitarbeitern helfen, gut mit anderen zusammenzuarbeiten, ihre Arbeit gut zu erledigen und gut zu kommunizieren.
Technische Fertigkeiten vs. Soft Skills
Der Hauptunterschied zwischen Soft Skills und technischen Fertigkeiten besteht darin, dass Soft Skills persönliche Qualitäten, Charaktereigenschaften und Kommunikationsfähigkeiten betreffen, während technische Fertigkeiten spezifisches Wissen oder Fachkenntnisse in einem bestimmten Bereich oder einer bestimmten Branche betreffen.
Soft Skills sind oft von einem Arbeitsplatz oder einer Branche auf eine andere übertragbar, während technische Fähigkeiten in der Regel nur für einen bestimmten Arbeitsplatz oder ein bestimmtes Gebiet nützlich sind.
Die besten Soft Skills für Tech-Profis
- Zwischenmenschliche Fertigkeiten
- Kommunikationsfähigkeiten
- Kritisches Denken
- Zeitmanagement
- Projektleitung
- Teamarbeit
- Kundenbetreuung
- Präsentationsfähigkeiten
- Kreativität
- Wachstumsorientierte Denkweise
Im Folgenden wird die Bedeutung jeder dieser Fähigkeiten näher erläutert.
1. Zwischenmenschliche Fähigkeiten
Zwischenmenschliche Fähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeit, mit anderen in einem persönlichen oder beruflichen Umfeld effektiv zu interagieren. Dazu gehören Fähigkeiten wie aktives Zuhören, Einfühlungsvermögen und Konfliktlösung.
Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind für Arbeitnehmer wichtig, weil sie ihnen helfen, gute Beziehungen zu ihren Kollegen, Kunden und Auftraggebern aufzubauen. Dies trägt zu einem friedlicheren und produktiveren Arbeitsplatz bei. Eine Studie der Harvard-Universität hat herausgefunden, dass Arbeitnehmer, die über gute soziale Kompetenz verfügen, eher befördert werden und eine Gehaltserhöhung erhalten.
2. Kommunikationsfähigkeiten
Effektive Kommunikation ist für Mitarbeiter in allen Branchen und auf allen Ebenen von entscheidender Bedeutung, da sie es ihnen ermöglicht, Informationen klar und effektiv weiterzugeben, mit anderen zusammenzuarbeiten und starke Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufzubauen.
Kommunikationsfähigkeiten helfen den Mitarbeitern auch, Missverständnisse zu vermeiden, Konflikte zu lösen und Feedback zu geben, was zu einer besseren Leistung und Produktivität beitragen kann. In der Tat, eine Studie (und ein Buch) der National Soft Skills Association hat herausgefunden, dass 85% des beruflichen Erfolgs auf gut entwickelte Soft Skills, wie z. B. Kommunikationsfähigkeiten, zurückzuführen sind. Und eine Umfrage der National Association of Colleges and Employers ergab, dass Kommunikationsfähigkeiten die von Arbeitgebern am meisten gefragten Soft Skills sind.
3. Kritisches Denken
Unter Jahresbericht 2020 des WEFKritisches Denken und Problemlösung führen die Liste der Fähigkeiten an, von denen die Arbeitgeber glauben, dass sie in den nächsten fünf Jahren an Bedeutung gewinnen werden. Diese Fähigkeiten haben seit 2016 durchgehend die höchsten Werte erreicht. Mehr denn je stellen Arbeitgeber heute Menschen ein, die in der Lage sind, selbstständig zu denken, insbesondere angesichts der sich verändernden Arbeitswelt. Menschen mit der Fähigkeit zum kritischen Denken können komplexe Probleme angehen und die Vor- und Nachteile verschiedener Lösungen abwägen - und das alles mit Logik und Argumentation, anstatt sich auf das Bauchgefühl zu verlassen.
4. Zeitmanagement
Unter Zeitmanagement versteht man die Fähigkeit, die eigene Zeit effektiv zu verwalten, Aufgaben nach Prioritäten zu ordnen und organisiert zu bleiben. Dazu gehören Fähigkeiten wie das Setzen von Zielen, das Delegieren von Aufgaben und das Vermeiden von Aufschieberitis.
Ein effektives Zeitmanagement kann auch dazu beitragen, Stress zu reduzieren, die Work-Life-Balance zu verbessern und Burnout zu verhindern. In der Tat, eine Studie der Harvard Business Review fand heraus, dass Arbeitnehmer, die ihre Zeit gut einteilen, eher engagiert sind und seltener an Burnout leiden, und eine Umfrage der American Psychological Association fand auch heraus, dass Arbeitnehmer, die ihre Zeit gut einteilen können, eher sagen, dass sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind.
5. Projektleitung
Projektmanagement umfasst die Planung, Organisation und Koordinierung von Ressourcen zur Erreichung bestimmter Ziele. Dazu gehören Fähigkeiten wie das Festlegen von Fristen, das Delegieren von Aufgaben und die Überwachung des Fortschritts.
Diese Fähigkeiten ermöglichen es einem Mitarbeiter, Projekte effektiv zu planen, zu organisieren und durchzuführen, indem er Ressourcen besser zuweist, die Kosten für sein Unternehmen senkt und sogar die Kundenzufriedenheit erhöht. A Studie des Project Management Institute ergab, dass Unternehmen mit ausgereiften Projektmanagementverfahren bessere Projektergebnisse und eine höhere Kundenzufriedenheit erzielen als Unternehmen ohne ausgereifte Verfahren.
6. Teamarbeit
Unter Teamarbeit versteht man die Fähigkeit, gemeinsam mit anderen auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten. Dazu können Fähigkeiten wie Kommunikation, Problemlösung und Konfliktbewältigung gehören.
Es gibt kaum noch "einsame Wölfe" in der Tech-Branche. Ein Programmierer, der allein in einem dunklen Keller vor einem Computerbildschirm sitzt, gehört der Vergangenheit an. Effektive Entwickler programmieren heute Code, spielen mit Big Data und arbeiten täglich mit verschiedenen Teams von Entwicklern, Produktmanagern, Marketern und Vertriebsmitarbeitern zusammen. Die Harvard Business Review stellt fest, dass Teams lösen Probleme schneller wenn sie vielfältiger sind. Um über den Tellerrand hinausschauen zu können, müssen wir aus unserer Komfortzone ausbrechen und Teamplayer sein, um erfolgreich mit anderen zu kommunizieren.
7. Kundenbetreuung
Gute Fähigkeiten im Kundenservice, wie aktives Zuhören, Problemlösung und Einfühlungsvermögen, können den Technikern helfen, Vertrauen aufzubauen und positive Beziehungen zu den Kunden zu etablieren, was zu erhöhter Kundentreue und Zufriedenheit führen kann. In der Tat, eine Umfrage der Harvard Business Review fand heraus, dass Unternehmen, die der Kundenerfahrung einen hohen Stellenwert einräumen, höhere Kundenbindungsraten und ein größeres Umsatzwachstum erzielen.
A Umfrage von Salesforce hat außerdem herausgefunden, dass 80% der Kunden sagen, dass die Erfahrung, die ein Unternehmen bietet, genauso wichtig ist wie seine Produkte und Dienstleistungen.
8. Präsentationsfähigkeiten
Präsentationsfähigkeiten sind für alle Mitarbeiter wichtig, da sie es ihnen ermöglichen, Ideen effektiv zu kommunizieren, das Publikum anzusprechen und zu überzeugen und ihr Wissen und ihre Erfahrung zu präsentieren. Zu effektiven Präsentationsfähigkeiten gehört es, klar und präzise zu sein, interessantes Bildmaterial zu verwenden und selbstbewusst zu sprechen. Diese Dinge können den Mitarbeitern helfen, ihre Botschaft zu vermitteln und einen guten Eindruck bei ihrem Publikum zu hinterlassen.
Nach Angaben von von Prezi durchgeführte Forschung70% der berufstätigen Amerikaner sind sich einig, dass die Fähigkeit, eine gute Präsentation zu halten, sehr wichtig ist, um im Beruf voranzukommen.
9. Kreativität
Wenn es um den automatisierten Arbeitsplatz geht, Forbes stellte fest, dass die Fähigkeit des Menschen, sich etwas vorzustellen, etwas zu schaffen und zu träumen, von Maschinen nicht ohne Weiteres nachgeahmt werden kann, so dass Menschen mit hoher Kreativität am künftigen Arbeitsplatz stärker gefragt sein werden. Mit all den neuen Technologien, die auf uns zukommen, werden die Unternehmen neue Denkweisen benötigen - was die menschliche Kreativität zu einem wichtigen Gut macht. KI könnte die Zukunft der Technologie sein, aber im Moment sind es kreative Menschen, die Maschinen das Denken beibringen.
10. Wachstumsorientierte Denkweise
Ursprünglich von dem Stanford-Professor und Pionier der Motivationsforschung geprägt Carol DweckMenschen mit einer Wachstumsmentalität glauben, dass ihre Talente durch harte Arbeit und Feedback weiterentwickelt werden können. Unternehmen mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur berichten von leistungsfähigeren, loyaleren und innovativeren Mitarbeitern, während Unternehmen mit einer Kultur der fixen Denkweise von Mitarbeitern berichten, die Abkürzungen nehmen, betrügen und andere schädliche Praktiken anwenden.
Ein Technikprofi mit einer Wachstumsmentalität weiß, dass der Aufbau von Fähigkeiten und die Aufrechterhaltung ihrer Aktualität durch Fortbildung zu höheren Leistungen führen. Sie sind bereit, sich neuen Herausforderungen zu stellen, aus ihren Fehlern zu lernen und ihr Wissen aktiv zu erweitern.
Entwickeln Sie bei der technischen Ausbildung diese Soft Skills
Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, eine Umschulung im technischen Bereich zu absolvieren, sollten Sie sich ein Programm suchen, das nicht nur technisches Wissen vermittelt, sondern Ihnen auch die Möglichkeit gibt, Soft Skills in einem Team zu trainieren. Wenn Sie ein Bildungsanbieter sind, sollten Sie Soft Skills in Ihren Lehrplan integrieren, damit Ihre Studenten mehr Erfolg bei der Suche nach einem Job im technischen Bereich haben.
Wawiwa, ein Anbieter von technischer Ausbildung, der sich auf die Umschulung von Menschen für gefragte technische Berufe konzentriert, entwickelt Programme, die darauf abzielen, arbeitsfähige Absolventen mit Programmierkenntnissen, relevanten Soft Skills und praktischer Erfahrung in Hard- und Soft Skills hervorzubringen.
Wawiwa's Eigentum Job-Effective Training (JET) Schulungsmethodik stellt sicher, dass sich das Praktikum wie der Arbeitsalltag in der zukünftigen Position anfühlt, sei es in einem Full-Stack-Entwickler oder eine Datenanalyst.
Die Programme von Wawiwa ermöglichen es den Studierenden, schrittweise die Fähigkeit zum Selbststudium und zur persönlichen Entwicklung zu erwerben. Die Arbeit in Paaren und Teams und die gegenseitige Überprüfung des Codes geben den Studierenden die Möglichkeit, ihre Kommunikations- und Feedbackfähigkeiten zu verbessern. Der projektbasierte Lernansatz, der in den Wawiwa-Programmen entwickelt und angewandt wird, verlangt von den Studierenden, dass sie Problemlösungsfähigkeiten und eine gesunde Herangehensweise an neue Herausforderungen entwickeln.
"Praktische Erfahrung in der Programmierung ist für Arbeitgeber von größter Bedeutung. Allerdings sind weichere Fähigkeiten für Arbeitgeber ebenso wichtig, auch wenn sie nur implizit vorhanden sind", sagt Eran Lasser, Gründer und CEO von Wawiwa Tech. "Es sind die Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, mit denen ein Bewerber im Vorstellungsgespräch seine Erfahrung vermittelt. Problemlösungskompetenz und Kreativität helfen den Bewerbern, Aufgaben während des Einstellungsverfahrens zu lösen. Und es sind Einfühlungsvermögen und frühere Beispiele von Teamarbeit, die es dem Personalverantwortlichen ermöglichen, die Passung eines Bewerbers zur Unternehmenskultur einzuschätzen und den Deal für den neuen Job des Bewerbers in der Tech-Branche zu besiegeln."
